最近、プレイヤーが一度に10個のクリスタルを開封できる機能を導入しました。
生憎、一部のプレイヤーから、この機能使用時にアプリがクラッシュしたという報告を頂いており、クリスタルからどのような報酬を受け取ったかについての混乱が生じています。
弊社の技術チームはこの問題を認識しており、できるだけ早く解決することに努めています。アプリのクラッシュは、受け取る報酬のプロセスには全く影響しませんのでご安心ください。この機能の使用中にクラッシュが発生した場合、当社のサーバーがクリスタル報酬をすぐに確認し、それに応じてアカウントに追加します。再度ログインすると、受け取った報酬をご確認頂けます。
ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
ご不明点等がございましたらお気軽にサポートまでご連絡ください。